Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de la actividad clínica.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Belén Arribas Simón
• NIF: 09328313L
• Domicilio profesional: Calle Divina Pastora 1, despacho 10 - 47008 Valladolid
• Contacto: contacta@belenarribas.com · 648 82 25 50
• Delegado de Protección de Datos: no se ha designado, al no concurrir ninguno de los supuestos del art. 37 RGPD. Para cualquier cuestión sobre protección de datos puede dirigirse directamente al contacto indicado.

2. Finalidades del tratamiento

• Gestión de citas y atención clínica: tramitar solicitudes de cita, mantener la historia clínica, prestar la asistencia psiquiátrica solicitada y emitir informes médicos.
• Comunicaciones: responder a consultas remitidas por correo electrónico, formulario, teléfono o WhatsApp.
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, cumplimiento sanitario, fiscal y contable.

3. Base jurídica

• · Asistencia sanitaria e historia clínica: tratamiento necesario para fines de medicina preventiva, diagnóstico médico y prestación de asistencia sanitaria por un profesional sujeto a secreto profesional (art. 9.2.h RGPD, en relación con la disposición adicional 17ª LOPDGDD y la Ley 41/2002). En este ámbito el tratamiento no depende del consentimiento, sino de la propia relación asistencial.
• · Gestión de la cita y de la relación de servicio: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• · Obligaciones legales: normativa sanitaria, fiscal y contable (art. 6.1.c RGPD).
• · Test orientativo de salud mental y envío de contenidos divulgativos: consentimiento explícito e independiente del interesado (arts. 6.1.a y, cuando se traten datos de salud, 9.2.a RGPD), revocable en cualquier momento sin que ello afecte a la asistencia. El consentimiento para realizar el test y el consentimiento para recibir comunicaciones son independientes entre sí.
• · Recordatorios por SMS: este canal no se encuentra activo actualmente, por lo que no se envían SMS. Si se activase, requeriría un consentimiento específico e independiente (art. 6.1.a RGPD) y se informaría previamente.

La retirada del consentimiento para comunicaciones o recordatorios no afecta a la licitud del tratamiento previo ni a la prestación asistencial.

4. Categorías de datos

Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, correo, teléfono, fecha de nacimiento), datos económicos y de facturación, y datos de categoría especial relativos a la salud, tratados exclusivamente en el marco de la atención clínica y amparados por el deber de secreto profesional.

La consulta no atiende a personas menores de 18 años; por ello no se recaban intencionadamente datos de menores de esa edad a través de este sitio web.

4 bis. Test orientativo de salud mental

Para realizar el test disponible en la web es obligatorio facilitar una dirección de correo electrónico, ya que el resultado se muestra en pantalla y se envía también por email. Se tratan la dirección de email y las respuestas del cuestionario, que pueden contener información relacionada con la salud, con la finalidad de generar y remitir el resultado orientativo y permitir al interesado solicitar información sobre una posible consulta.

• El test no constituye un diagnóstico médico ni sustituye una valoración clínica.
• Se requiere un consentimiento explícito e independiente para realizar el test (arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD).
• El consentimiento para recibir comunicaciones por email es opcional, independiente y no condiciona la realización del test.
• Solo se utiliza el canal email; no se envían SMS ni mensajes comerciales por WhatsApp.
• Las respuestas y los datos del test se conservan un máximo de 12 meses, salvo que exista una relación asistencial que justifique otro plazo legalmente aplicable.
• Puede retirar el consentimiento y solicitar la supresión en cualquier momento escribiendo a contacta@belenarribas.com.

5. Conservación de los datos

Los datos clínicos se conservan durante los plazos exigidos por la legislación sanitaria aplicable (Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente y derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica), que con carácter general establece un mínimo de cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, así como los plazos previstos por la normativa autonómica que resulte de aplicación. Los datos contables y fiscales se conservan durante los plazos legalmente exigidos. Los datos tratados con base en el consentimiento se conservan hasta su revocación y, en el caso de los datos del test orientativo, un máximo de 12 meses.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

No se comunican datos a terceros salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. Acceden a determinados datos, como encargados de tratamiento y con contrato conforme al art. 28 RGPD, los proveedores necesarios para el funcionamiento de la consulta, identificados por categorías:

• Alojamiento web y base de datos de la plataforma.
• Envío de correo electrónico transaccional (confirmaciones y recordatorios).
• Medición web y publicidad digital, en los términos de la Política de Cookies y solo si el usuario presta su consentimiento.
• Pasarela de pago y facturación electrónica.
• Desarrollo, mantenimiento y soporte técnico del software de gestión, con acceso técnico limitado y sujeto a deber de confidencialidad.

Puede solicitar la identificación concreta de los proveedores de cada categoría escribiendo a contacta@belenarribas.com.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, con las garantías adicionales que resulten necesarias (art. 46 RGPD). Puede solicitar información sobre las garantías aplicadas escribiendo a contacta@belenarribas.com.

7 bis. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elabora perfilado con efectos jurídicos o similares. Los cuestionarios orientativos disponibles en la web tienen carácter informativo y no constituyen diagnóstico ni acto médico.

8. Derechos del interesado

El interesado puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, dirigiendo una solicitud por escrito a contacta@belenarribas.com con copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos, así como para prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Cookies

El uso de cookies en este sitio web se rige por la Política de Cookies, que forma parte integrante de la presente política de privacidad.